Bir İşletmeyi Analiz Etmek İçin Bir Formül

Bir işletmeyi analiz etmenin genel formülü, hem iç süreçleri hem de dış değişkenleri sürekli olarak izlemektir. Dahili süreçler işin türüne göre değişebilir, ancak genellikle operasyonel ve performans sorunlarını içerir. Dış etkiler hükümet düzenlemelerini, rakipleri ve ekonomik faktörleri içerebilir. Hem iç hem de dış unsurlar, küçük bir işletmenin başarısını belirleyebilir. Çoğu küçük şirket, işlerini analiz etmek için birkaç temel araç kullanır.

Müşteri Araştırması

Müşteri araştırması genellikle telefon, posta, İnternet veya yüz yüze anketleri içerir. Amacı, ürün özellikleri, boyutları, tatları ve diğer ürün seçim unsurları açısından müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi belirlemektir. Sürekli olarak tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılayan şirketler, genellikle pazarda daha başarılıdır. Küçük şirketler, müşteri memnuniyetini izlemek için pazarlama araştırmasını da kullanabilir. Yetersiz müşteri hizmetleri herhangi bir işi engelleyebilir ve bu nedenle iş analizi sürecinin hayati bir parçasıdır. Küçük işletme sahipleri, müşteri anketlerini yürütmek için genellikle pazarlama araştırma ajansları tutar.

Ürün Kalitesinin İzlenmesi

Küçük şirketler, ürün kalitesini izlemek için birkaç prosedür kullanır. Mühendisler, ürünlerin belirli standartları karşıladığından emin olmak için üretim hattında kalite kontrolleri yapabilir. Bazı küçük şirketler, ürünlerini dayanıklılık ve uzun ömür için laboratuarlarda test edebilir. Örneğin, kurumsal mühendisler, müşteri güvenliğini daha iyi sağlamak için otomobillerini zorlu yol testlerinden geçirebilirler. Küçük şirketler de kaliteyi izlemenin bir yolu olarak kıyaslamayı kullanır. Kıyaslama, çevrimiçi "İş için Referans" a göre, bir şirketin ürünlerinin en güçlü rakiplere karşı sürekli olarak ölçülmesini içerir. Şirket mühendisleri, rakiplerinin ürünlerini satın alıp laboratuvarlarında test edebilirler.

Emek Analizi

Küçük bir şirketin işgücü maliyetleri genellikle en yüksek masraflarıdır. Bu nedenle, işletme sahipleri, işgücü maliyetlerini bütçelerine uygun hale getirmek için sürekli olarak analiz etmelidir. İşgücü maliyetleri ücretler, fazla mesai, sağlık sigortası ve emeklilik yardımlarını içerebilir. İnsan kaynakları yöneticileri, pazarlama yöneticilerinin ve üretim işçilerinin maaşlarını veya saatlik ücretlerini, bunları karşılaştırılabilir işlerle uyumlu hale getirmek için inceleyebilirler. Restoran sahipleri, yoğun olmayan dönemler gibi nerede kesinti yapabileceklerini belirlemek için işçilik raporlarını inceleyebilir.

Finansal Analiz

Finansal analiz, iş analizinin bir başka önemli yönüdür. İşletme sahipleri günlük, haftalık ve aylık satış rakamlarını inceler ve bunları satış tahminleriyle karşılaştırır. Satışların neden beklentileri aştığına veya yetersiz kaldığına dair çıkarımlar yaparlar. Örneğin, sert hava koşulları perakendeciler ve restoranlar için satışları olumsuz etkileyebilir. Küçük şirketler, karlarını nasıl en üst düzeye çıkarabileceklerini belirlemek için mali kayıtları da inceleyebilirler. Envanter maliyetlerinin çok yüksek olduğunu ve bunun da karı olumsuz etkilediğini fark edebilirler. Bundan böyle, şirket alıcıları israfı en aza indirmek ve karı artırmak için daha az ürün sipariş edebilir. Finansal analiz, genellikle bir işletmeyi analiz etmenin en önemli yönlerinden biridir.